Amazon Prime Day 2022, come funzionano i resi dei prodotti acquistati

La maratona di sconti dell’Amazon Prime Day è alle porte: i consumatori più smaliziati stanno attendendo le due date del 12 e del 13 luglio pronti a cliccare sulle offerte migliori (che Wired raccoglierà diligentemente su una pagina apposita), ma c’è anche chi si avvicinerà quest’anno per la prima volta all’iniziativa del colosso dell’ecommerce. Tra le domande più pressanti dei non iniziati alle quali vale la pena rispondere ce n’è una che spicca sulle altre: come funzionano i resi degli acquisti fatti durante questi giorni di forti sconti? È possibile restituire agevolmente gli articoli se non si dimostrano all’altezza delle aspettative una volta arrivati a dimora? La risposta breve è sì.

I resi degli articoli acquistati durante il Prime Day

In effetti le politiche di reso di Amazon non vengono modificate durante i giorni del Prime Day. L’iniziativa è una semplice raccolta di sconti e promozioni a durata limitata, ma il fatto che gli articoli siano in sconto non implica che i consumatori debbano rinunciare ad alcun diritto sugli acquisti che scelgono di fare. Questo vale più in generale per la garanzia legale legata all’esperienza di shopping sul portale, e in particolare proprio per i resi. Per chi non ha mai fatto acquisti su Amazon e abbia deciso di iscriversi ad Amazon Prime in queste ore proprio per sfuttare gli sconti, vale però la pena capire come funzionano più in generale i resi su Amazon.

Le soglie dei trenta e quattordici giorni

I prodotti acquistati direttamente da Amazon si possono restituire ricevendo in cambio l’intero importo speso per l’acquisto della merce, ma c’è una differenza dettata dalle tempistiche di restituzione. La prima soglia è quella della recessione dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di acquisto, che prevede anche le spese di spedizione per il recapito del prodotto ad Amazon; la seconda è quella del semplice ripensamento, valida entro i 30 giorni dalla data di ricezione della merce e per la quale viene rimborsato il solo costo del prodotto.

Per gli articoli venduti da terzi funziona allo stesso modo, anche se — si legge nella pagina di Amazon dedicata ai resi — le spese di spedizion in questi casi sono solitamente affidate al cliente a meno che la restituzione non avvenga ai sensi della garanzia legale. Per casi particolari è comunque bene consultare la guida su resi di Amazon con tutte le istruzioni specifiche in merito.

I prodotti esclusi

Queste norme si applicano alla quasi totalità dei prodotti, con alcune comprensibili eccezioni:

• Articoli confezionati su misura o personalizzati;
• Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici;
• Bevande alcoliche, il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato;
• Prodotti audiovisivi e software le cui confezioni siano state aperte;
• Giornali, periodici e riviste;
• Contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione;
• Buoni Regalo Amazon.it

I resi di Amazon Warehouse

Inclusi nelle politiche di reso ci sono invece i prodotti legati ad Amazon Warehouse, l’iniziativa del portale che rimette in circolazione articoli già usati o lievemente danneggiati ma ancora funzionanti. Anche in questo caso la merce viene venduta a prezzi fortemente ribassati, ma anche in questo caso il colosso dell’ecommerce si impegna a rimborsare l’intero importo della spesa secondo le stesse condizioni valide per gli altri prodotti. La cifra ottenuta come rimborso sarà la stessa spesa per l’acquisto, mentre a differenza di quanto avviene con gli articoli nuovi non sarà possibile richiedere la sostituzione.

A proposito del Prime Day 2022 di Amazon, ecco come fare per sapere se lo sconto che si è adocchiato è realmente vantaggioso oppure può essere evitato e un’ampia raccolta di trucchi e di consigli per non farsi sfuggire nemmeno una promozione.