come chiedere il rimborso | Wired Italia

I ritardi causati alla circolazione ferroviaria dall’incidente del treno merci deragliato a Firenze stanno spingendo molte persone a chiedere come fare domanda per un rimborso del viaggio, con treni ad alta velocità o regionali.

Trenitalia ha fatto sapere che i treni alta velocità, gli intercity e i convogli regionali che si muovono sulla dorsale nord-sud attraverso la Toscana possono subire ritardi fino a 180 minuti, cioè fino a tre ore. In alternativa sono previsti instradamenti sul percorso alternativo, cancellazioni e limitazioni di percorso. È stato attivato anche un servizio sostitutivo con bus tra Firenze e Prato e per altre località toscane, ma resta il nodo di chi passa da Firenze con l’alta velocità dei Frecciarossa o di Italo per raggiungere Milano, Roma o Napoli. Rfi ha annunciato il ripristino della circolazione dei treni dell’alta velocità alle 12, che avverrà con gradualità.

Come fare domanda:

1. Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca
2. Treni regionali
3. Come fare richiesta di rimborso a Trenitalia
4. Italo

Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca

Nel caso dei ritardi con i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca di Trenitalia, il rimborso dipende dai minuti di ritardo del treno:

1. Ritardo tra 30 e 59 minuti: in questo caso Trenitalia rimborsa il 25% del prezzo del biglietto. Il passeggero lo potrà usare entro 12 mesi per acquistare un nuovo biglietto;
2. Ritardo tra i 60 e i 119 minuti (una-due ore): Trenitalia riconosce una indennizzo del 25% del biglietto;
3. Ritardo sopra le due ore: indennizzo pari al 50% del prezzo del biglietto.

Questo indennizzo può essere convertito o in un bonus per acquistare un nuovo biglietto entro 12 mesi (ma non può essere accumulato con quello al punto 1, per i ritardi tra 30 e 59 minuti), oppure ritirato sotto forma di rimborso. Per chi ha pagato in contanti, il rimborso avviene in contanti. Altrimenti mediate riaccredito per chi ha pagato con carta di credito.

Treni regionali

Chi viaggia con treni regionali può chiedere un rimborso per i ritardi tra il luogo di partenza e il luogo di destinazione indicati sul biglietto, in base alle tariffe 39, 39/AS e “biglietti globali misti”, se il ritardo è di: